Profil de la clientèle du Centre de documentation

Lattier, Élodie. Profil de la clientèle du Centre de documentation. Montréal, Qc: Élodie Lattier, 2000.

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Résumé

Produit dans le cadre d’un stage en bibliothéconomie, ce rapport s’intéresse à la clientèle du Centre de documentation Artexte et aux différentes façons de recueillir des statistiques sur sa provenance, son statut et ses intérêts. Après un survol de différentes théories sur les études de satisfaction et l’évaluation des performances, Lattier présente un profil de la clientèle d’Artexte et fait quelques recommandations pour améliorer la cueillette et la gestion des informations sur les usagers. Bibliographie (1 p.) et glossaire (2 p.).

Types:	Reports
All Contributors:	Lattier, Élodie (Author)
Dossier:	390 - ARTEXTE (Montréal, Qc)
Collation:	48 p. : 9 ill. ; 28 x 22 cm
Language of Publication:	French
Publishers:	Montréal, Qc: Élodie Lattier
Art Organizations:	Misc. Organizations > Artexte (Montréal, Qc)
Keywords:	STATISTIQUES; CLIENTÈLE; BIBLIOTHÉCONOMIE; NORME; RECHERCHE
Notes:	Rapport présenté à l'Institut Universitaire de Technologie de Tours (France).
Deposited by:	Users 1 not found.
Date Deposited:	04 Oct 2007
Last Modified:	13 Apr 2012 21:59
URI:	http://e-artexte.ca/id/eprint/16673

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